A mãe foi pagar a conta e os seus pagamentos anteriores não foram reflectidos correctamente. Ela tinha feito um pagamento 2 semanas antes, e os números estavam errados. Quando ela ligou para questionar detalhes, os seus pagamentos e saldo correspondiam aos seus registos. Algum tipo de desalinhamento. A situação deixou uma lacuna no serviço ao cliente e na confiança. A mãe não paga a conta dela online. Esta experiência deixou-a exasperada. As pessoas que ajudam as pessoas estão a ser deixadas para trás. Tenho procurado uma caixa de 7 comprimidos e não encontrei nenhuma variedade de cores ou gamas de preços, tornando mais conveniente fazer compras online. Apenas mais uma lacuna no atendimento ao cliente.

Eu tenho que concordar com a revisão anterior...fiquei tão surpreso de ver a loja lotada (numa terça-feira e sem ninguém a entrar); muito poucos compradores e empregados NÃO usavam máscaras e faltava distanciamento social. Experiência muito diferente da visita positiva ao Home Depot em Milwaukee duas semanas atrás. Fez compras rapidamente e ficou muito feliz por sair da loja. Não vai voltar tão cedo. Os dedos cruzados dos funcionários vão ficar bem.