Pedro Silva: Simpatja, profissionalismo, ambiente descontraido. O que se pode pedir mais? No meu csso foi um milagre, a minha barba parecia um esfregão , mas agora... agora já podia fazer a capa de uma revista. A minha mulher agradeceu os resultados. Continuem o excelente trabalho!!!

Gabriela Silva: Bom profissional, simpatia e eficiencia

Terrível! Demorou um mês para que uma encomenda aparecesse neste local porque continuavam a trocar a entrega para a loja a cada dois dias. Tiveram de o encomendar às 2 da manhã, depois de esperarem, só têm de ir buscar o artigo. Os slots de tempo são maus para encomendar online. Era como arrancar os dentes só para conseguir alguém. Só recebi um e-mail que encomendei, nunca o segundo a dizer que estava pronto. Demorou uma hora para falar com alguém sobre o pedido. Descobri que estava pronta há uma hora atrás, quando eu estava ao telefone, mas ainda sem e-mail. Finalmente cheguei lá e perguntei a uma jovem sobre quem contar para pegar o meu pedido. Ela disse que ia perguntar, então eu esperei, ela foi muito simpática. Eu não tinha idéia sobre o serviço click &collect que eles tinham. Isso deveria ter sido dito a mim e no meu e-mail. Recebo a minha casa e finalmente recebo o meu pedido. Eu pergunto gentilmente se ela tinha alguém para me ajudar a colocá-lo no camião. Ela se virou para responder, e esta gerente pegou a senhora apenas gritou "o que ela quer", então rudemente balançou a cabeça e disse! "Não" e acenou-lhe para vir com ela sem mais uma palavra. Nem sequer foi feita a pergunta. Tão rude da parte dela. Disseram-me que eu podia pedir ajuda e ela não o permitiu. Se o jovem me ajudasse a seguir, já que teve a gentileza de me perguntar se eu precisava. A experiência geral foi má, super ineficiente e o atendimento ao cliente precisa melhorar neste local.

Eu e minha mãe, que somos afro-americanos, fomos lá para ver o que eles tinham para oferecer, mas por alguma razão, continuamos a receber olhares e não nos sentimos confortáveis. Não sei se somos só nós, mas sentimo-nos como se não estivéssemos destinados a estar lá por alguma razão. E não temos nada contra o lugar em que nos sentimos desconfortáveis.