The Fever: Produtos em stock, gerência atenciosa e disponíveis.

Tomás Rodrigues: Lar bastante asseado e muito acolhedor, recomendo imenso e confio bastante no amor dados pelos donos e empregados aos nossos entes queridos.

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.

Eu tinha comprado uma geladeira daqui, e quando ela foi entregue não funcionou. Eu liguei para a loja e Mo, o presépio, foi muito útil. Voltei a entrar e ele substituiu-o sem problemas e até me deu a nova geladeira pelo mesmo preço, ao preço original da primeira. Mo é incrível!!!! Obrigado por toda a sua ajuda Mo.