Comprei móveis deles há pouco mais de um ano e desde então só tive problemas. Quando comprei a cadeira seccional, otomana e giratória fui avisado que os itens estavam cobertos com uma garantia vitalícia que cobria o desgaste de qualquer coisa defetada nos itens em si. Eu perguntei especificamente se isso incluía queimaduras de cigarros ou manchas de animais e fui aconselhado pelo vendedor que sim. Bem, cerca de 6 meses após a minha compra entrei em contato com eles a respeito de uma queimadura na otomana, fui informado de que não estava coberto e que não podia consertar. Escusado será dizer que fiquei aborrecido. Bem, hoje voltei a contactá-los e avisei-os que as principais almofadas da secção estavam flácidas (a segunda vez, a propósito) e precisava de encomendar um substituto. Fui então informado que a minha chamada garantia estava terminada e que não podia ser substituída. A única coisa ainda em garantia era a parte da mancha. Bem, quem se importa com uma mancha quando a almofada está flácida? Estou muito chateado com esta empresa e nunca farei negócios com eles. Você pensaria que depois de gastar quase 3000 em móveis, o mínimo que eles poderiam fazer era honrar o que eles disseram.

Adquiriram 2 aparelhos através do Home Depot recentemente. Ambas as experiências negativas. A primeira foi uma máquina de lavar louça. Quando fui comprá-la na loja fui informado que eles tinham a maioria das máquinas de lavar louça em exposição mas não em stock. Encomendar uma até à loja seria um adicional de $75. A segunda compra foi uma geladeira. No momento da entrega (hoje) o produto não se parece nada com a foto. Quando liguei para a loja fui informado que todas as vendas são finais e não há devolução mesmo que o produto seja novo em folha e eles anunciaram falsamente o seu visual e tamanho. Muito frustrante.