Encomendei um conjunto de quarto completo e demorei 43 dias a recebê-lo e, uma vez entregue, vários artigos foram danificados. Liguei logo no dia seguinte e me disseram que um gerente me ligaria de volta. Depois de dois dias sem ter notícias de um gerente, eu liguei novamente e recebi a mesma resposta. Eu ainda não recebi uma ligação do gerente, então fui até a loja para falar com alguém cara a cara. Supostamente, os itens foram colocados com pressa e recebi o cartão de visita do gerente, Robins, para que eu ligasse para atualizações. Esperei mais duas semanas e tentei entrar em contato com ela. O número está desligado e, surpreendentemente, ninguém atende o telefone da loja também. Acabei de sair da loja e não há um gerente disponível e ainda não há nenhuma atualização sobre quando receberei meus móveis. Estou além do desapontamento e da frustração. Eu NUNCA mais vou conduzir negócios com esta empresa.

Loja horrível horrível. Nunca mais vai pisar na loja. Não acredito que alguém fale comigo e entre na loja. O pessoal aqui é horrível, não querem estar aqui e não querem ajudar. Estão ocupados a ladrar ordens e a dizer-te para onde ir e para onde não podes ir. Uma vez que você entra, não pode sair.