Pedro Almeida: Empresa que se pauta pelo profissionalismo

José Vítor Miguel: A melhor loja de venda de ferramentas do país.

Fui buscar tempo de alcance com a minha mulher e filhos, o tipo do balcão de alcance não nos cumprimentou. Ele estava encostado a um balcão, longe do balcão principal, com os braços cruzados e disse que armas você ia atirar? e perguntou quantos atiradores então eu disse a ele então ele perguntou sobre as crianças e eu expliquei a ele que a esposa ia atirar alguns tiros eles iriam vir ou trocar comigo e eu vou atirar. Então ele disse com uma atitude que um de vocês vai precisar ficar de fora com as crianças. Ele nos disse para preencher os intervalos de tolerância e não saiu do balcão de trás e não explicou onde eles estavam e naquele momento meu filho mais novo teve um ataque, então minha esposa levou a criança para o carro e eu segui minha esposa até lá. Então liguei para a loja e falei com um gerente e ele continuou me interrompendo enquanto eu explicava a situação que acabava de acontecer quando ele dizia que o funcionário do balcão de alcance não fez nada de errado. Nós não vamos voltar lá por nada!!

Comprei um hoverboard defeituoso ao meu filho para o seu aniversário. Eu os chamei de volta dentro das datas de devolução da apólice fornecida e lhes disse que estava com defeito, eles me disseram, já que eu não recebi um plano de proteção, eu preciso entrar em contato com o fabricante. Entendi, eu fiz exatamente isso e entrei em contato com a Swagtron e eles não tinham nenhum em estoque. Esperei uma semana e disse que talvez tivessem algum a entrar... não houve engano, não entrou nenhum. Dois meses depois, estou perdendo meu tempo e dinheiro, estou querendo meu retorno porque meu filho esperou pacientemente o suficiente. O fabricante disse que eu preciso de voltar com o retalhista para ter o meu dinheiro de volta. Liguei para esta melhor compra de volta e o cara do telefone disse que eles não vão aceitar de volta porque não está dentro da nossa política de retorno. Ele também disse que se eu o tivesse trazido para a loja, eles o teriam devolvido para mim. Desculpe-me? Estás a dizer-me que o terias devolvido? Estou furioso porque perdi tempo e dinheiro. Não voltarei a fazer compras nesta loja. Primeiro você me diz que eu não posso devolver este hoverboard defeituoso dentro das datas da política de devolução e agora que eu estou fora da data da política de devolução, eu teria sido capaz!? Não é um cliente feliz de todo. Obrigado, é melhor comprar em Gulfport. O serviço ao cliente é suposto ser prioritário, e você falhou.