Visitamos este estabelecimento em busca de itens específicos, e enquanto localizávamos os itens (eventualmente), saímos sem ser pressionados para dizer o mínimo. Os funcionários deram a impressão de que estavam me fazendo um grande favor, permitindo que eu gastasse meu dinheiro lá e a caixa, Bertha, foi completamente desdenhosa e mal-educada. Minha esposa e eu costumamos evitar o Bed Bath and Beyond daqui para a frente.

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Tenho uma cadeira de secretária Ashley que se partiu um pouco depois de um ano. Não foi comprada na Mo Furniture, mas eles são o único revendedor Ashley autorizado na cidade. O escritório da Ashley Corporate tinha-me enviado uma peça de substituição para substituir a peça defeituosa. Eu não consegui tirar a peça defeituosa, então perguntei à nossa loja local como fazer isso. Eles não faziam ideia, apesar de serem um revendedor autorizado. Eles não mostraram interesse em me ajudar, então eu liguei para a Ashley Corporate e eles tiveram uma assistência técnica ao telefone. Com alguma persistência, consegui consertar minha cadeira. A última vez que tentei fazer negócios com a Mo Furniture, estava a comprar uma secretária. Eles não tinham um homem para ajudar a carregá-la na minha carrinha. A mulher a tentar carregá-la deixou cair a parte de cima da secretária. Ela disse que não havia problema. Vou dar-lhe um pau de retoque para reparar os danos. Fui reembolsado e saí, acho que acabei com o Mo Furniture.