Comprei um Rigid Shop Vac, o último em stock porque estava à venda. Parecia que tinha sido aberto, mas o associado garantiu-me que estava tudo completo. Comprei-o em casa e havia pêlo de animal de estimação nos anexos, sujo no topo, sem manual de proprietário e sem saco incluído. Eu o devolvi, mas eles só devolveram 90% do preço de compra. Eu tinha tentado ir para HD desde que estava no meu novo trajeto, mas não mais. Eu acho que Lowes ainda é melhor para a seleção.

Acabei de comprar um portátil da melhor compra em Bowie. O gerente de vendas Tony Lloyd e o representante de vendas Natecia transformaram um pesadelo completo em uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Embora o preço cotado fosse inferior ao que eu paguei, tanto o gerente como o representante fizeram tudo para garantir que eu fosse tratado de forma justa. Eles conseguiram o preço o mais próximo possível do preço cotado e até me mostraram cada queda de preço naquela unidade. Esses membros da equipe são o que transforma uma revisão de 1 estrela em uma revisão de 5 estrelas e transforma um cliente em um defensor. Obrigado por ser transparente e realmente atencioso.