RS: Esta empresa realizou uma obra na nossa casa, destacando-se os serviços de caixilharias (incluindo substituição de uma clarabóia), carpintaria e instalação de um recuperador de calor. A obra foi realizada no tempo acordado e todos os trabalhos muito bem planeados e executados. Sempre disponíveis para encontrar a melhor solução para os problemas que iam surgindo, numa relação muito próxima com o cliente. Recomendo.

Taty MiMi: Fui para pedir trabalho e não me disseram nada

Há alguns meses atrás eu trouxe a minha tia deficiente mental, que por acaso tem um rendimento fixo, para aqui comprar uma máquina de lavar. Ela rapidamente encontrou uma que amava e nós negociamos o que eu achava que era um preço justo. Optamos por pagar o mínimo de entrega e a taxa de instalação, porque era muito conveniente. Também optámos por vender a velha máquina de lavar por cerca de 25 dólares. No final do dia, ela estava entusiasmada e estava a tentar. Era evidente que as linhas de água estavam ligadas ao contrário, mas em poucos momentos a água começou a inundar a sua lavandaria. Ela ligou-me imediatamente e eu, claro, liguei ao Joe na Redo. Ele concordou em ir lá fora e resolver os problemas. Mais tarde, eu recebi uma ligação do Joe dizendo que eles corrigiram as linhas e o vazamento era na verdade um problema de drenagem, porque a casa era velha. Eu lembrei a ele que a velha lavadora não tinha problema de drenagem e que a casa era tão velha quanto naquela época. Disse-lhe que achávamos que era a mangueira que vinha da máquina de lavar, que não cabia bem no cano. Ele concordou em procurar novamente. Mais uma vez, recebi uma chamada do Joe dizendo que era definitivamente que o cano de esgoto era muito velho e muito pequeno. Ele disse-me que eu precisava de chamar um prummer. Nós chamamos um prummer. O canalizador disse que a lavadora só precisava de uma mangueira nova, que não tinha nada a ver com os nossos canos. Comprámos uma mangueira nova e pagámos ao canalizador para a colocar. Depois, nós STILL notamos água. Mais chamadas, mais visitas, mais semanas de minha tia deficiente não poder lavar roupa para seus três filhos deficientes mentais. Por fim, para acabar com isso, eles concordaram em substituir a máquina de lavar. Substituíram-na por uma lavadora muito mais velha, muito mais pequena e menos cara, que ela nem sequer foi capaz de escolher para si própria. Sem reembolso, sem compensação. Eu sinto que eles só fizeram isso porque estavam lidando com uma família deficiente mental. É triste que minha tia esteja presa a uma lavadora que ela não queria, não gosta e parece que não vai durar muito tempo. Cuidado comprador, estas pessoas são tímidas.

Por onde começar, gostava de poder dar estrelas ZERO? SMH nós nem sequer tínhamos os móveis durante um mês antes do descanso do braço afundar no lado de um dos dois sofás, material tão barato. Tínhamos um seguro, não sei porque é que o badcock tem um seguro de terceiros que são horríveis e o seu atendimento ao cliente é ridículo. Eles vieram e levaram os sofás para serem fixados nas mudanças trazendo os sofás de volta, verificamos o apoio para os braços e adivinhe??? Eles afundaram de novo e outra parte quebrou enquanto os trabalhadores estavam colocando o sofá de volta. Os trabalhadores ligaram para a loja para avisá-los do que estava acontecendo e nós conversamos com o gerente e eles nos acusaram de quebrar o sofá intencionalmente, lembrando que todos os trabalhadores estavam lá. Basta saber que devolvemos toda a mobília e NUNCA LEVANTAREMOS COM ESTA LOCALIZAÇÃO OU BADCOCK AGAIN. De volta aos quartos para ir