Paulo C N Rosado: Simpatia no atendimento e muito eficientes nas reparações dos equipamentos electrónicos.

Ricky Costa: Profissionais com honestidade, profissionalismo e simpatia. Parabéns

Eu não costumo fazer isso, mas a interação que eu testemunhei entre Jeff e o cliente hoje justificava deixar uma revisão. Ele é extremamente hostil, pouco profissional e não deveria ser o gerente de uma fazenda de formigas, quanto mais de uma filial de uma grande franquia. Ele não só conversou com o cliente, mas também falou sobre ele e começou a levantar a voz para ele... O cliente nunca gritou ou amaldiçoou e nunca levantou a voz. A certa altura ele afirmou que eu não posso acreditar que é assim que se trata os clientes. A sério? Ao que Jeff respondeu bem, é assim que é... Lida com isso. O cliente começou a dizer outra coisa e Jeff ladrou para ele e foi embora enquanto o cliente tentava perguntar quando ele ouviria da loja a respeito de seu pedido. Jeff continuou a se afastar completamente ignorando-o. Eu pessoalmente pedi ajuda a ele e fui ignorado ou ele simplesmente riu na minha cara e se afastou. Ele realmente está dando um nome ruim ao único depósito doméstico na área. Comecei agora a ir ao Wal-Mart e ao Ace sempre que pude por causa dele. Espero que alguém na corporação comece a se dar conta e perceber que hesita em ferir a marca e, em última análise, as vendas para aquela filial.

A minha experiência de hoje foi muito má. Vi a placa "citar" no serviço PRO, então caminhei até lá para perguntar sobre a substituição dos javalis de convés. O pessoal disse que eu precisava de ir ao serviço ao cliente. Então eu caminhei até o fim do serviço de atendimento ao cliente. Aquele pessoal disse que eu precisava de ir ao escritório da fábrica. No caminho do serviço ao cliente eu e a minha filha estamos quase a ser atingidos pelo pessoal do seu carrinho carregado, tudo o que ele disse foi que não era a entrada. Eu acabei de sair da loja. Realmente chateado e desapontado.