Eu comprei o meu TL há cerca de sete anos. A experiência de compra foi fantástica em como o vendedor era sensível a quem eu sou. Ele escutava e não pregava. Bastante invulgar no negócio dos carros. Podia continuar durante dias a ver como o Acuras é maravilhoso. Mas eu não vou. (Eu produzo anúncios de TV para carros de luxo, por isso estou mais ou menos no meio deste negócio, a maior parte do qual é propaganda. Excepto para a Acura, que é tristemente muito subestimada.)O importante é o que acontece depois de comprar o carro. E aqui tanto a Acura como a Oakland Acura são dignas de um grande elogio. Quase nada correu mal com o carro desde que eu o comprei. Mas também a equipe de serviço de Oakland sempre foi honesta, com preços razoáveis (o carro não precisa de muito) e super educada e profissional. Não consigo imaginar comprar outra marca e não consigo imaginar comprá-lo em qualquer outro lugar.

O frigorífico da minha mãe saiu, inesperadamente como eles fazem, mas só tinha passado cerca de um ano desde que o compraram. Ela colocou toda a sua comida no alpendre, com o tempo frio e estava em pânico. Ela ficou chateada depois de ligar para a garantia e descobrir que levaria tempo e possivelmente dinheiro extra do bolso para consertá-la e ela não tinha alternativas para sua comida nesse tempo. Liguei para a loja e falei com a Jennifer no retorno e expliquei a situação, descrevi o modelo pelo qual estava ligando e perguntei se havia algo que pudesse ser feito. Não é um frigorífico chique, mas qualquer aparelho é uma grande compra e não tem nada no orçamento para substituir. Jennifer disse para trazê-lo de volta com a prova de compra e eles o trocariam no mesmo dia. Isto pode não ter sido nada de especial e pode ter sido uma política, mas ela foi tão gentil com isso e salvou minha mãe de TONS de estresse emocional e financeiro. Obrigado Jennifer! A única coisa negativa foi que eles tinham um frigorífico preto, discutiram isso uma vez na loja e trouxeram o que lhes foi dito foi um frigorífico preto para troca. Voltei até Oklahoma e descaixotei-o para descobrir que era branco. Eek. Mas mesmo assim ainda feliz.