Pedro Torres: Qualidade,Quantidade e Simpatia

MARIA PASSOS: Há muito que não vou por lá

Comprei um capô para a minha cozinha feito pela Zephyr, que foi incrível até quando ele não funcionou e eu não consegui fazer com que a empresa se recupere da garantia deles. Liguei para o Friedmans e no início o gerente com quem falei estava muito atento e depois ele simplesmente parou de retornar minhas ligações -- muito decepcionado. Comprei lá muitos aparelhos ao longo dos anos e nunca tive um problema. Eles precisam manter o que vendem.

Atualmente comprei um fone de ouvido bastante caro recentemente e ao sair da loja e abrir minha compra percebi que o carregador estava faltando. Volto à loja para mencionar à equipe de atendimento ao cliente como falta o carregador e ele não está na caixa, quando o representante responde eles me dizem que o item dentro da caixa não é o produto que a caixa alega ser. Eles acusaram de substituir os continentes na caixa e alegaram que não puderam me ajudar. Furiosamente falei com todos os disponíveis para informá-los que me deram um produto pelo qual não paguei originalmente, e para completar, nem sequer tem o carregador, só me disseram que não há nada que eles possam fazer. Muito enfurecido, não vai recomendar a compra de nada caro nesta loja sem verificar se você está sendo enganado para conseguir outro item.