Rich e Martha, os únicos empregados que não foram rudes e carrancudos. Há uma razão para eu comprar online, eu não poderia com esta compra. Não ponha alguém atrás do balcão de serviço que chatos em pessoas que vêm a ele. Não me importa se não era o dia dela, provavelmente também não era para o resto de nós. Richs sorrir e rir foi um longo caminho para fazer dela uma experiência um pouco melhor.

Eles são ótimos com o atendimento ao cliente! O meu namorado está a construir uma cama e mandou-me buscar a madeira, mas eu não sou a lista astuta se as pessoas o fizerem. Os trabalhadores sabiam exatamente do que eu estava falando (apesar de minha descrição ser vaga) e foram muito prestativos. Esta é uma loja de topo que tem as suas necessidades pessoais em mente.

Comprei uma TV de caixa aberta, que foi inspecionada pela loja. Quando a levei para casa, não tinha o comando da lareira. Tive de voltar na manhã seguinte, quando abriram. Quando pedi um comando de substituição, o gerente do serviço ao cliente tentou dissuadir-me dizendo-me que levaria um ou dois meses para o conseguir, então será que só quero devolvê-lo? Disse que não, queria o controle remoto, então ele me empurrou para um associado e ajudou o próximo cliente. O associado teve que continuar a ir até ele para fazer perguntas, e então me disseram que eles não podiam encomendar o controle remoto Insigna (sua marca), mas que eu podia encomendar o meu na Amazon. O melhor que eles podiam fazer era me dar um controle remoto universal. Fui para casa com o controle remoto, instalei-o, liguei a TV inspecionada, e todo o lado foi quebrado. Trouxe a TV de volta esta manhã quando abriram - o novo associado estava obviamente irritado, nunca me desculparam, nunca me ofereceram um substituto, nunca falaram comigo para perguntar o que havia de errado com ela. Ela apenas fez um reembolso e deu-me o recibo. Então, dirigi até Costco e consegui um substituto. Demasiadas empresas precisam e querem-nos, não percam o vosso tempo aqui.