RS: Esta empresa realizou uma obra na nossa casa, destacando-se os serviços de caixilharias (incluindo substituição de uma clarabóia), carpintaria e instalação de um recuperador de calor. A obra foi realizada no tempo acordado e todos os trabalhos muito bem planeados e executados. Sempre disponíveis para encontrar a melhor solução para os problemas que iam surgindo, numa relação muito próxima com o cliente. Recomendo.

Taty MiMi: Fui para pedir trabalho e não me disseram nada

Comecemos por mencionar que a loja estava bem conservada, limpa, organizada e com agentes em todos os lugares capazes de ajudar em cada departamento. Visitei toda a loja e testemunhei um agente a demorar a explicar como funcionam os telemóveis pré-pagos a um cliente idoso. No entanto, o motivo mais importante para a minha revisão é GEEKSQUAD! Eu preciso dar o maior grito para Austin, Sr. Torres, Cameron e Jake, que tomaram seu tempo para me ajudar quando isso mais importava. Eles foram acima e além em me ajudar a tentar substituir meu telefone através do Apple Care, mas é claro que a APPLE nos faria ter que pular através de arcos e torná-lo totalmente impossível. Desde Austin atender o telefone até ajudar-me por lá sem me apressar até à empatia e bondade que me foi dada pelo Sr. Torres e depois pela Cameron, que sempre me acompanhou nos momentos prometidos e tentou ver se o seu sistema actualizado com notas de APLES para autorizar a substituição era excepcional. Eu costumava ser um funcionário da Best Buy há muitos anos atrás, então eu sei como pode ser difícil trabalhar no atendimento ao cliente, desde a falta de estoque, clientes chateados até sistemas que quebram o seu nome. Agora tenho que lidar com compromissos apenas em horários específicos, garantindo um distanciamento social covarde enquanto mantenho a loja excepcional que só posso imaginar. Ter uma equipe que possa realmente se relacionar com os clientes, garantindo a melhor experiência possível com circunstâncias imprevistas fora do seu controle é tudo o que se pode pedir!!! Eu absolutamente me traria de volta a esta loja quando eu viajasse por esta área e continuaria a fazer compras nesta loja em particular, apenas pela minha experiência. Continuem o grande trabalho! e obrigado a todos que realmente me ajudaram neste processo. Agentes do Esquadrão Geek-Torres, Cameron , Austin e Jake são realmente uma excelente experiência e voltarei para visitá-los em breve!

Eu nunca escrevo críticas. O serviço que recebi foi tão excepcional que me sinto compelido a fazê-lo neste caso. Já tinha ido a 2 lojas de electrodomésticos, à procura de uma peça para o meu fogão a gás. Disseram-me que tinha sido descontinuado e que já ninguém o vendia. Tentei então o Appliance Depot, e a mulher que me ajudou era muito conhecedora e procurou os meus melhores interesses. Acontece que o Appliance Depot tinha a peça que eu precisava (usada), mas depois de inspecionar a peça que eu trouxe para a loja, a mulher determinou que a peça só precisava ser limpa! Ela então passou cerca de 10 minutos limpando-a para mim com um compressor de ar e me mandou para o meu caminho. Eu fiquei impressionada com o serviço. O meu fogão funcionou perfeitamente depois de ter instalado a peça recém-lavada. Eu definitivamente voltarei (mesmo que eles estejam fora do meu caminho) e os recomendaria a qualquer pessoa que precise de aparelhos ou peças de aparelhos.