Cama, Banho e Além já teve o melhor atendimento ao cliente. Na semana passada passamos por cá para um humidificador, tivemos algumas perguntas depois de procurar um empregado, aquele que encontrámos pareceu-nos preocupado, e colocado pelas nossas perguntas; chegando ao ponto de nos lembrar que havia instruções em anexo. Fizemos a nossa selecção a caminho do registo onde fui repreendido pelo caixa por não ter tirado uma fotografia do meu cupão anual de sócio. O serviço de Internet era pobre e era óbvio que ela estava sob escuta na minha banca. Eles me ligaram, eu. Fui lá fora e peguei meu código de barras de desconto e voltei para dentro onde me reembolsaram rudemente a diferença do cupom..... Nós não compramos lá tanto quanto compramos.... Dou por mim a ir cada vez mais à Internet. Eu não gosto de fazer isso, gosto de colocar dinheiro de volta na comunidade, mas não posso fazer período rude!

Michelle Hitt, minha vendedora, era extremamente conhecedora de fogões (e provavelmente de outros aparelhos importantes - ela também ajudou com sugestões para a próxima compra de um capô de fogão). Tive uma experiência terrível na Lowe's e fiquei tão contente por ter ido ao Bill Smith em vez disso. Como noite e dia. O pessoal sabe o que está a vender e é cortês e profissional. Eles correspondem aos preços dos Lowe's e Home Depot, por isso não há razão para ir a outro lado.