100entrada: têm quase todos os retentores, sempre dispostos a ajudar

Mauro Silva: Excelente atendimento e profissionalismo.

Editar a partir de 1/1/21:Fui buscar um teclado e eles eram apenas pickups. Nenhum sinal afixado. Eles normalmente estão abertos por dentro. Havia pessoal por fora, mas eles não se preocupavam em dizer às pessoas até chegarem à porta enquanto chovia. A placa na porta dizia que estava fechada no dia de Ano Novo, mas o melhor site de compras e google dizia diferente. Um pouco desorganizado. O pessoal foi muito amigável. Mudou de 4 estrelas para 3.

Entrei, entrei à procura de uma máquina de lavar e secar. Pedi para falar com um gerente que queria fazer uma oferta sobre um conjunto que eles tinham no chão por cerca de 20 dólares a menos do que tinham. O gerente não se levantava e olhava para mim de olhos nos olhos enquanto eu falava com ele, ele estava encostado numa máquina de lavar e nem sequer me prestava atenção. Eu diria que isso é um mau atendimento ao cliente e não vou voltar atrás.

Ao longo dos anos tenho visitado a loja piloto e espero sempre que a situação melhore. Mas em vão. Há um mau atendimento ao cliente, nunca saudado ao chegar, às vezes tenho que encontrar alguém para me verificar e o que é mais frustrante é que quase nenhum dos funcionários sabe o que está mesmo na sua loja. Esta última vez um funcionário estava com um cliente a cerca de 15 pés de distância e pergunta se estou a ser ajudado (o que durante 20 minutos não estava) e eu fiz uma pergunta simples e tudo o que recebi foi um olhar em branco. Até o McDonalds tem um melhor treinamento de pessoal e atendimento ao cliente.