O Esquadrão Geek foi maravilhoso em responder minhas perguntas enquanto eu fazia a transição de um laptop para um novo -- eu tinha um laptop muito antigo no qual eu queria salvar muitos arquivos e fazer a transição para o meu novo computador, e eles eram extremamente dedicados em fazer com que todos os meus materiais ficassem por aqui -- esses arquivos significam muito para mim porque eles contêm fotos e outras memórias especiais -- e o Esquadrão Geek não desistiu quando a transição disse que ainda tinha mais 1 minuto, mas realmente levou horas. Também apreciei muito o esforço extra que fizeram para salvar um DVD especial que fiz para o meu irmão, que ficou preso no meu antigo laptop quando os DVDs não mais se ejetavam. O Esquadrão Geek foi acima e além ao desmontar meu antigo laptop, e embrulhar o DVD cuidadosamente -- outro item que também é precioso para mim. Parece que o Esquadrão Geek realmente se preocupa com seus clientes e considera seus arquivos eletrônicos como se fossem seus próprios.

Esta empresa é um desastre. Após 4 tentativas de reparar a máquina de gelo do nosso congelador Thermador, ainda não funciona. A tecnologia é claramente incompetente. Na segunda visita à nossa casa, ele instalou uma máquina de gelo novinha em folha e não a ligou. Na terceira visita, ele ligou-a. Na quarta visita, ele instalou outra nova, e tenho quase a certeza que não a ligou novamente. Assim como agora, na nossa quinta chamada de serviço. Eu pedi um reembolso e eles recusam-se a dar-mo. Nesta altura, eu ligo-lhes 100 vezes se for preciso.