Teresa Maurício: Unhas muito bem feitas, uma profissional cheia de talento e bom gosto!

joao carlos Unas: Sítio agradável de se estar com uma boa esplanada

Tão frustrado com esta loja e o seu atendimento ao cliente. Comprei-lhes um sofá e uma poltrona reclinável com uma garantia vitalícia. Informaram-me que a vida útil destas duas peças de mobiliário era de 10 anos, o que parece justo. Desde então alguns parafusos caíram da cadeira, tornando-a instável e uma das almofadas do sofá é plana...o sofá também parece estar ligeiramente flácido no meio, mas não consigo dizer se é porque a almofada é plana ou se está mesmo flácida.Deixei uma mensagem na loja sobre estes problemas e nunca ninguém me contactou. Por isso passei pela loja. Eles confirmaram a garantia e disseram que alguém precisaria vir à minha casa para inspecionar os móveis e determinar se os danos descritos estavam sob garantia. Eles me colocaram em uma lista de chamadas para agendar a consulta na casa. Passou uma semana sem chamadas. Eu liguei novamente no seguimento. Disseram-me que seria contactado durante o fim-de-semana para agendar a consulta em casa. Outra semana passou por 0.010 e nunca recebi uma chamada. Isto continuou durante 6 semanas seguidas. Sempre que eu ligava, alguém me ligava de volta e eu nunca recebi uma ligação. Desde então, passaram 3 meses desde que iniciei este processo e eu STILL não tive notícias de ninguém. Poupe o seu dinheiro e compre móveis para outra pessoa. Eu comprei uma poltrona reclinável da Grand Home Furnishings anos antes de comprar as peças da House of Oak. Não veio com garantia, mas está em WAY melhor estado.... e parece que a garantia da House of Oaks não significa nada para eles de qualquer maneira.

O mobiliário devia ter sido entregue antes das 16h. Falei com alguém às 10 da manhã e novamente às 13 horas. Eles continuavam a dizer que a empresa de mudanças que subcontratam para me ligar com um ETA. Eles não comunicam a não ser que nós o avisemos. Se me tivessem dito de manhã eu poderia ter mudado o resto das minhas coisas para uma casa nova, em vez de perder o meu tempo à espera de notícias deles. Então gastamos $2000.00 e eles ofereceram um reembolso de $25. Muito insatisfeito. Eu não recomendo esta empresa de todo.