Alexandra Alves: Loja da Lanidor de Tróia. O horário afixado não corresponde ao praticado. Quando questionada, a funcionária responde que decide a sua hora de almoço em função dos clientes. Concordo, que uma vez que o horário é seguido das 10h às 22h, a funcionária tem de ter hora de almoço, no entanto, a marca não costuma ter este tipo de tratamento com os seus clientes. Afixar a hora de almoço com um aviso seria o mínimo. Mais ainda que a funcionária não fez uma hora de almoço como disse que supostamente ia fazer.

Karol Ramos: Excelente profissional, ambiente agradável. Recomendo!

Fui comprar uma linha elétrica e trouxe o preço do fabricante para que eles combinassem (já que eles têm preço compatível com o GAURANTEE); entretanto, o funcionário me informou que ninguém nunca tinha entrado com preços mais baratos do fabricante, então ele teve que perguntar ao seu gerente. Quando ele voltou, ele disse que o gerente lhe disse que eles não iriam combinar porque não estava prontamente disponível em nossa área, então teríamos que pagar seus preços mais altos DESPEDIR o fato de que seu programa de combinação de preços diz explicitamente que os preços online são válidos. O gerente não se preocupou sequer em vir falar conosco quando estávamos procurando fazer uma compra substancial e honestamente sua resposta parecia que ele queria forçar a nossa mão em pagar o preço mais alto deles como se não tivéssemos escolha. Foi bastante rude e faz com que o seu programa de combinação de preços parecesse desonesto. E acabamos gastando nossos US$ 1.200 pela mesma faixa em outro revendedor no mesmo dia.

Eu fiz um pedido online, que incluiu 2 galões de tinta. Todos os outros itens estavam prontos dentro de um período de tempo razoável. A tinta demorou 3 semanas! Nós pegamos na semana passada, e quando fomos pintar hoje, os dois galões estavam brancos.... Eu liguei para ver se eles podiam ter a ordem CORRECTA pronta para nós, já que era uma viagem de 30 minutos para chegar lá, e eles não estavam dispostos a ajudar. A mulher que respondeu não foi nada simpática e realmente não se importou. Ela acabou de dizer, você terá que ir à mesa de pintura e pedir que a misturem. Sem desculpas, nada. Que falta de educação. Serviço ao cliente horrível. Isto para além do facto de terem levado 3 semanas para nos darem tinta branca directamente da prateleira. Nunca mais vou lá às compras.