Adquirimos todos os aparelhos novos da Cost Plus em Fevereiro passado para a nossa casa. Os caras que os entregaram foram maravilhosos. Em outubro nosso novíssimo forno de convecção/microondas quebrou. Eles saíram para avaliar e disseram que estavam a encomendar peças. Isso foi a 23 de Outubro e nós esperámos e esperámos e esperámos. É compreensível que o Covid tem tudo o que precisa, mas depois ligámos de novo na semana passada para fazer o acompanhamento e disseram-nos, uma vez que tínhamos esperado, que o substituiriam porque é novinho em folha. Depois não ouvimos mais nada e ligamos esta semana só para nos dizerem que não fazem isso e que temos de passar pelo redemoinho. Telefonámos hoje para nos dizerem que a Cost Plus não é uma empresa de reparação autorizada e que teríamos de esperar mais dois meses para que a Letzs saísse, altura em que os nossos electrodomésticos ficariam fora da garantia. Gastamos milhares de dólares e tivemos o pior atendimento ao cliente depois de tentar fazer compras locais.

Paul Simpson está em dia com toda a legislação e leva o seu tempo para compreender as nossas circunstâncias. Ele se esforça muito para verificar cada detalhe e nos mantém totalmente informados ao longo do ano e não apenas em tempo de impostos. Ele é o melhor contabilista com quem já trabalhei e é apoiado por uma amigável equipa de profissionais. Eu recomendaria muito o uso deste negócio.