Eu precisava de uma peça para a nossa máquina de lavar e não confiava nas lojas online, pois estas parecem oferecer peças de reposição. Entrei e disse ao empregado a peça que eu precisava e ele encontrou-a imediatamente. Ele até descobriu que a peça era mais barata como parte de um pacote em vez de individualmente. Eu aprecio a sua honestidade. Esta foi a primeira vez que fui cliente, mas também vou ser cliente no futuro!

A minha mulher e eu tínhamos decidido comprar um carregador Samsung Washer Front com a pequena porta na porta principal. As pessoas da loja também nos venderam o plano de proteção, dizendo que se algo estivesse errado nós poderíamos chamá-los e eles iriam consertá-la ou mesmo substituí-la.Quando o reparador saiu para olhar para ela, apontou que a face da arruela tinha sido dobrada, fazendo com que a porta não fechasse, os lados tinham sido fixados parecendo que tinha sido largada e rolada. Ele considerou-a irreparável e sugeriu que devolvêssemos a máquina, o que fizemos dentro da política de devolução de 30 dias. Devolvemos a máquina e eles levaram-na de volta o tipo que nos ajudou e até disseram que ele estava à espera que esta voltasse devido à quantidade de danos na máquina... Tivemos de ligar para um número separado para obter a política de garantia de volta, eles cortaram-nos um cheque e agora cancelaram-na. Esta empresa está torta e a minha família e eu não vamos comprar nada deles ou da Sears novamente.