O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. A minha empresa gasta muito dinheiro com a Home Depot e a resposta deles à minha queixa foi muito decepcionante. Houve um intervalo de 29 dias entre a minha compra e o momento em que ela foi entregue. Eu tive que remarcar a minha entrega 4 vezes. A mesa PRO e a gerência têm sérios problemas de comunicação. 3 vezes foi-me prometido uma chamada de retorno de 3 gerentes diferentes, mas eles nunca me deram seguimento. Finalmente eu me envolvi na empresa e só fui recebido com atitude e um serviço de atendimento ao cliente muito descuidado. Eles emitiram um reembolso de $102 em uma compra de $6000, que eu estava esperando há semanas. Sem mencionar o fato de que eu perdi dinheiro para esperar pelo material. Se houvesse de qualquer forma para parar de usar o Home Depot, eu definitivamente o faria. Infelizmente, eles têm o monopólio dos materiais de construção. Eu definitivamente nunca mais trarei nenhum negócio para o local de Sandy Springs.

Muitos dos jovens de lá precisam ser treinados, eles não sabem para ajudar os clientes, a maioria deles não são educados, não sabem dizer bom dia, obrigado, e esse tipo de coisas fazem o cliente se sentir bem no lugar. Na verdade, eu esperei 1 hora no serviço de atendimento ao cliente para o meu pedido pela internet que eu comprei 1 dia antes, porque os caras não sabiam se era. Eu adoro comprar em casa. Mas este precisa de melhorar o tratamento ao cliente.