Os compradores da primeira vez que vão comprar o nosso primeiro electrodoméstico, pesquisámos muito antes do tempo e conhecemos o que queríamos, mostrámos o microondas ao cavalheiro. Em vez de tentar me vender, ele me mostrou um modelo mais barato que era muito parecido, se quiséssemos economizar dinheiro. Ainda fomos com o microondas mais caro, mas foi bom ter uma pessoa honesta sugerindo uma alternativa mais barata! Além disso, tivemos que encomendar o nosso microondas, demorou 3 dias para entrar. Quando vim buscá-lo, demorei menos de 2 minutos para que me pagassem e o carro! Não houve nenhum incómodo extra, não assinou a sua vida fora (que é a experiência que eu tive no Home Depot) e ele garantiu-me que se algo estivesse errado, eu poderia devolvê-lo (o que não me foi permitido fazer no Home Depot).

Só quero dizer que fiquei tão impressionado com a forma como a Best Buy tem lidado com a pandemia. A experiência do cliente que tive durante o último ano foi excepcional e esta loja em Allen também fez um trabalho fantástico ao lidar com tudo. Tive algumas experiências ultimamente onde tive de ir ao serviço ao cliente. No passado, posso estar um pouco preocupada com a possibilidade de não correr bem, mas ultimamente tem sido com funcionários simpáticos e cuidadosos que parecem genuinamente preocupados comigo como cliente! A Best Buy tem sido sempre a minha loja favorita, mas ultimamente eles continuam a impressionar-me com a inovação e o compromisso com a experiência do cliente. Muito obrigado!