RS: Esta empresa realizou uma obra na nossa casa, destacando-se os serviços de caixilharias (incluindo substituição de uma clarabóia), carpintaria e instalação de um recuperador de calor. A obra foi realizada no tempo acordado e todos os trabalhos muito bem planeados e executados. Sempre disponíveis para encontrar a melhor solução para os problemas que iam surgindo, numa relação muito próxima com o cliente. Recomendo.

Taty MiMi: Fui para pedir trabalho e não me disseram nada

Tudo começou com um telefonema para a loja, a Sra. Karen foi a incrível gerente que atendeu o telefone e tem sido incrível desde então! Nós pedimos a nossa cama a partir deles entrega foi incrível Ive ligou de volta cada vez que alguém novo no telefone a partir dos diferentes dias que eu liguei, todos eles se dirigiram diretamente a mim a partir do meu nome cada chamada em cada equipe tem sido incrível super amigável ajudando-me ao longo do meu acordo Im olhar mais em obter mais itens para a minha casa próxima parada é uma cama para a nossa filha este aluguer um centro define-se muito longe e além dos outros esta loja em si é incrível! Entrei pela porta com a sensação de estar a receber os artigos que quero que sejam mostrados são coisas que adoro e não artigos aleatórios que não quero, mas cada artigo que lhes expliquei que queria era exactamente o tipo de artigo procurado na minha cabeça como se eles soubessem que eu queria exactamente esse artigo! A Sra. Karen e a Sra. Sophie são incríveis com funcionários muito simpáticos e trabalhadores todos os dias.

O pior serviço ao cliente. 3 meses depois, as bancadas ainda não estavam instaladas, o Leo que as vendeu ligou-me para confirmar se tudo estava bem com a instalação, mas não se deu ao trabalho de verificar se o trabalho não estava completo. Agora, o fabricante diz que o Home Depot não lhes enviou o PO final e há um saldo devido, e claro que o atendimento ao cliente do Home Depot, sendo terrível como sempre, não consegue sequer ligar-me durante mais de 25 minutos ao dept. correcto. Não recomendo usá-los nem ouvir o que o Especialista Leo lhe diz. Ele nos disse que a empresa emite todas as licenças, mas então isso não foi verdade. O gerente nunca se preocupa em acompanhar e nem se preocupa com as opiniões dos clientes.