Todos com quem lidei foram tão úteis! A mobília que temos é incrível e parece super robusta e deve aguentar por muito tempo. Só houve um soluço depois de a levarmos de volta para nossa casa e faltava a peça traseira do console amassado para o loveseat reclinável, mas eu esgueirei a mão e eles olharam em volta para ver se ela ficou mal colocada quando eles estavam enrolando novamente o loveseat (a caixa estava danificada, então eles queriam inspecionar os móveis para ver se havia algum dano). Quando não encontraram a parte de trás, pediram desculpas e pediram um suporte substituto para nós com uma reviravolta de 1-2 dias. Felizmente não é uma peça chave funcional, então o loveseat foi utilizável nesse meio tempo. Eu definitivamente estarei de volta para mais mobília à medida que nós lentamente vamos chegando ao resto da nossa casa! Obrigado Tyler por toda a sua ajuda!

Quem me dera poder lembrar-me do nome do gerente. Ele foi extremamente gentil e prestativo com uma situação criada por outra Best Buy. Na verdade, ele se esforçou para resolver um problema com uma garantia comprada fora do estado. Estou grato por ele ter sido capaz de resolver o problema tão rapidamente quanto o fez. Sinceramente, a mãe do Trevor