É difícil de entender uma empresa que não só se recusa a fazer qualquer tentativa de se aproximar de um preço da concorrência, como também não faz qualquer tentativa de se aproximar do seu próprio preço online, mas que lhe dá a canção e a dança sobre o facto de a sua presença online não ser a mesma entidade que as lojas físicas locais como forma de justificar a discrepância de preços, mas uma empresa que não está disposta a conhecer os clientes a meio caminho está certamente condenada.Mais recentemente, eles têm sido todos sobre a garantia de preço, mas as últimas três vezes em que estive, armados com preços de três lojas online (e tijolos e argamassa), conhecidos e respeitados varejistas, eles encontraram uma forma de contornar a sua própria garantia para evitar que eles tenham que igualar o preço.Da última vez, especificamente, eles ligaram para verificar o preço com o concorrente (que era claramente visível online para começar), e como o concorrente não tinha atualmente nenhum em estoque (mais estavam a caminho, daí a minha necessidade de ir para a melhor compra em primeiro lugar), eles se recusaram a igualar o preço.Normalmente, embora patético, tudo isto não seria suficiente para eu deixar uma crítica negativa, o que me leva ao último e, para mim, ao último prego no caixão - Cada vez que eles se recusaram a fazer o preço correspondente, fizeram-no com um ar de arrogância e esnobismo com quase um ha, encontrámos uma forma de contornar as nossas próprias regras de preço e encontrámos uma forma de NÃO fazer o preço correspondente, por isso, houve atitude. Apenas rude e chocantemente pobre serviço ao cliente. Eu não irei absolutamente voltar. Eu vou encomendar de bom grado da B&H (veja, eles são incríveis) e da Amazon. Não há nada que eu precise que eu não possa esperar um dia ou dois para ter. E como nota lateral, você pode verificar a partir dos meus mais de 1000 comentários e contribuições do Google, é incrivelmente raro para mim deixar qualquer comentário ou crítica negativa, então esta não é uma crítica típica de mim, apenas uma crítica honesta...

O atendimento ao cliente sempre foi decente. Às vezes você tem que esperar que alguém o ajude, mas isso é verdade em qualquer lugar que você vá. No geral, tenho feito compras aqui há uma vida inteira e sou o tipo de pessoa que tem uma má experiência que não vai continuar a esperar que as coisas mudem. Para mim, continuar a voltar significa que a Best Buy, no geral, correspondeu às minhas expectativas sobre como contratar e formar representantes para levar em consideração as necessidades dos clientes.