caetana Brito: Onde tomar café sem problemas

helena oliveira: O atendimento bom. Preços acessíveis pastelaria fabrico próprio.

Corre! Corra! Corram! Fujam!!! Como a Western Appliances consegue manter-se no negócio está para além das minhas capacidades. Comprei a maioria dos meus electrodomésticos nos últimos 30 anos neste negócio há muito tempo em San Jose: desde frigoríficos e máquinas de lavar louça, a máquinas de lavar e secar. Eu vim a confiar no excelente serviço ao cliente e numa boa gama de electrodomésticos. Mas as duas últimas visitas foram tão chocantes que prefiro fazer compras na COSTCO do que voltar a pisar nesta loja mal gerida. O showroom está mal conservado e há um número limitado de máquinas de lavar louça para escolher. O atendimento ao cliente na recepção é inexistente - especialmente pelos velhos que gritavam e latiravam para o vendedor mais jovem (que estava realmente fazendo o seu melhor em péssimas condições de trabalho), à vista dos clientes. Na era moderna das revisões da Internet, os empresários que querem aprender como gerir os seus negócios no terreno podem tirar lições da Western Appliances.

Bem, considerando as duas últimas críticas, fico feliz por só ter chegado até aqui. Mas eu conduzi 1hr para comprar uma cama para o meu filho ou pelo menos para ver se eles tinham alguma coisa... A minha mãe, que é deficiente, apareceu. Este lugar era o único lugar que tinha o que eu queria em stock. Então a vendedora nos deu o preço e pareceu razoável, mas fomos conversar sobre isso no almoço e depois voltamos... Eu tinha decidido que era uma boa compra e adorei e o meu filho vai adorar... Então, depois de chegar em casa a limpar o quarto dele e preparar as coisas, recebo o telefonema de que cometeram um erro, a cama é na verdade 2x mais do que aquilo que já paguei e que temos de pagar mais ou receber o meu dinheiro de volta. Eu não vou pagar mais por algo que já comprei... Também tiveram uma ou duas horas para reparar neste erro enquanto eu estava a almoçar fora a pensar nisso... Eu próprio sou gerente de loja e se cometemos um erro, sugamo-lo e comemo-lo... A culpa foi minha e eu vou morder o rabo antes de fazer um mau nome da minha empresa. Infelizmente vou ter o meu dinheiro de volta e nunca mais vou voltar... Eu devia de ler as críticas.