RS: Esta empresa realizou uma obra na nossa casa, destacando-se os serviços de caixilharias (incluindo substituição de uma clarabóia), carpintaria e instalação de um recuperador de calor. A obra foi realizada no tempo acordado e todos os trabalhos muito bem planeados e executados. Sempre disponíveis para encontrar a melhor solução para os problemas que iam surgindo, numa relação muito próxima com o cliente. Recomendo.

Taty MiMi: Fui para pedir trabalho e não me disseram nada

Uau! Esses caras foram além e além! Comprámos uma televisão e estava avariada quando a desempacotámos. Fomos até a loja e explicamos a situação em que nos pediram para devolver a TV, mas não tínhamos um caminhão para transportá-la de volta para a loja. O pessoal deles foi até nós e se ofereceram para nos seguir até nossa casa e ir buscá-la! Eles também encomendaram o nosso novo nos fornecerá a entrega e nos deram um crédito pelo nosso inconveniente! Um excelente serviço ao cliente! Obrigado cavalheiros!!

Ninguém atende o telefone! Estou em espera há 33 minutos a tentar contactar o Esquadrão Nerd! Sou um membro da Elite que faz parte do pacote total de suporte técnico. O único desafio é que eu não posso usar meu pacote de suporte técnico total pré-pago, pois eles não atendem o telefone. Estou a tentar contactá-los há 3 dias :(

Comprei uma das cadeiras de mensagens e pensei que tinha um problema com o carregador. Falei com o representante de vendas da loja e ela me disse que vou receber uma ligação para ver se alguém vai resolver o problema. Para minha surpresa, eles mandaram alguém vir e substituir a cadeira inteira no custo ZERO para mim. Eles tentaram ligar-me, mas eu estava ocupado e não atendo. Mas eles vieram na mesma para ver se eu estava em casa para consertá-la. Isso é uma dedicação louca e um atendimento ao cliente que eu nunca experimentei! Falamos sobre isso e percebemos que a porta de carga não suporta telefones mais novos devido ao baixo amplificador (o que é bom). Tive que deixar uma revisão, pois ainda estou impressionado com o nível de atendimento ao cliente. Absolutamente recomendá-los e à empresa.