O gerente foi fantástico. Ele trabalhou comigo para resolver um problema de azulejos de banheiro, permitindo que eu comprasse meia dúzia de azulejos de uma caixa quebrada versus ter que comprar uma caixa de três dúzias. Ele apreciou a minha contínua lealdade à Home Depot ao longo dos anos, refazendo a minha cozinha e quatro casas de banho através de designers e produtos Home Depots.

Ao entrar no local, a recepcionista foi profissional e encantadora. O showroom estava bem representado e eu achei fácil navegar pela loja. Como eu estava pronto para sair do local, a recepcionista ficou furiosa com sua mesa e eu parei para fazer uma pergunta a um dos associados que estava trabalhando em seu computador. O associado respondeu à pergunta, mas a sua atenção era absolutamente indiferente ao seu computador, o que me deixou na Bay com o nível de atendimento ao cliente e eu telefonei para o local e expliquei a situação que eu tinha encontrado e o gerente de vendas do piso do showroom me ligou e pediu desculpas.