Luís Viegas Pinto: Um serviço de baixa qualidade, com funcionários ou extremamente despreocupados ou extremamente incompetentes, não prestam o serviço da forma que deviam. Se não são bons funcionários porque não querem deveriam ser substituidos, não estão ai a fazer nada, só estão a manchar a imagem da função pública e dos colegas que demonstram serviço. Esta gente não justifica o ordenado ao final do mês. Reforma no serviço de finanças em Évora faz falta.

Ana Paula Bacelar: Fantásticos ...acabei de ver na tv a forma civilizada como tratam os animais. Fiquei maravilhada! Aprendam!

Patrick foi realmente profissional com o seu serviço ao cliente! Ele foi paciente com toda a interação com o Contact Center para que eu só fosse recusado e mandado para tentar novamente em trinta dias. Originalmente fui à loja na rua 9 e Ramon informou que o sistema não o deixava avançar. Eu fui informado para ligar para o Contact Center e Daniel informou que meu endereço estava errado e para fazer tudo online ou na loja para ser recusado novamente por motivo desconhecido....I estava precisando de geladeira e alcance para meu novo lugar e enganar.

Recentemente muito chateado que eu liguei cinco vezes nos últimos dias e esperei em espera de 10 a 20 minutos e ou fiquei pendurado e finalmente desisti. Tudo o que eu queria perguntar era se eu poderia pedir algo para o mesmo dia pegar e pegar dois dias depois porque eu tenho que dirigir uma hora. Agora eu olho e o item está fora de estoque. Isto não é um bom serviço.

Encomendei uma mini grelha online e escolhi a opção de ir buscar à loja. Não estando familiarizado com a Sears Outlet, fui inicialmente ao sítio errado para ir buscar a minha encomenda. A mulher da frente foi gentil e me instruiu para ir até a parte de trás, onde estavam as docas de carregamento. Quando cheguei lá, as instruções na parede diziam para tocar o sino para ser atendido, e assim o fiz. A campainha estava MUITO alta. Não veio ninguém. Esperei cerca de 10 minutos enquanto os outros empregados que trabalhavam nas docas e dentro do armazém me olhavam fixamente. Quando finalmente consegui a atenção de um dos trabalhadores que passava e lhe expliquei que eu estava lá para atender uma ordem, ele me perguntou se eu tinha tocado o sino. Irritado, eu lhe assegurei que sim. Ao que ele me informou que às vezes eles demoram um pouco para sair. Esperei mãe dois minutos, depois toquei a campainha novamente. Esperei por mais 5 minutos, depois comecei a tocar a campainha como um louco. Uma série de anéis múltiplos e longos anéis de imprensa, e ainda ninguém saiu. Comecei então a gritar para que alguém me viesse ajudar. Quando alguém finalmente decidiu sair, parecia aborrecido por eu ter a audácia de interromper o que quer que fosse que se passava no momento. Demorou um pouco para recuperar o meu pedido - algo que não me incomoda necessariamente nem nada, mas depois de ter tido de esperar tanto tempo só para que alguém viesse à recepção, fiquei particularmente irritada. Depois de cerca de 40 minutos apenas tentando pegar UM item, eu o recebi e fui capaz de ir para o meu destino.Alguns dos piores serviços que encontrei em algum tempo para ser honesto.