Gilmar Dias: Bom atendimento e gasóleo de qualidade.

Ricardo B: Rápidos e competentes. Honestidade e simpatia.

O meu botão do secador partiu-se, por isso fomos ao Hutchins aqui perto para uma substituição. Encomendaram-na, trouxeram-na rapidamente, e na verdade tem a cor certa. O botão velho não combinava. Enquanto não recebemos a chamada quando eles receberam a peça, eu expliquei o problema e eles gentilmente reduziram o preço em alguns dólares. Foi inesperado e muito simpático da parte deles.

Esta loja precisa de uma gestão mais eficaz. Está longe de estar arrumada e o serviço é lento. Eu vim para comprar um adaptador para um Mac e não consegui encontrar ajuda. Demorou algum tempo até que alguém viesse me orientar. Ele me vendeu o adaptador errado, apesar de eu ter trazido o laptop. Eu tentei o adaptador em casa e ele não cabia. A experiência de devolvê-lo também não foi um piquenique no parque; as pessoas ficam lá na Best Buy por dez minutos em uma fila só para descobrir que não é a fila certa. O atendimento ao cliente esteve ausente durante dez minutos, ao mesmo tempo que se podia ver claramente muitos trabalhadores a passear pela loja ou a reunir-se em esquinas para uma conversa.