Isabel Janeira: A quem pagam para partilhar estes bons comentários?!!!

Miguel Ferreira: A empresa onde trabalho comprou à prosonic varios portáteis HP. Ao abrir a caixa evidenciamos que um dos computadores estava danificado de forma que procedemos há devolução do mesmo para troca. Já passou mais de um mês e continuamos sem ter portátil de substituição, nem data prevista de resolução do caso.

As pessoas são amigáveis, mas a Best Buy deixou-me ficar mal na minha última compra. Comprei um microondas de aço inoxidável e fiz uma recolha na calçada. Isso foi fixe. Fui instalá-lo uns dias depois, era o modelo branco. Demorou mais de 30 minutos ao telefone para falar com alguém. Tive de o trazer para a loja para o trocar. Deviam ter trazido o correto para minha casa e pegaram o errado. Depois tive de ficar à espera enquanto eles tentavam encontrar o correcto quando lá cheguei. Que desperdício do meu tempo. Sem desculpas, sem compensação pelo meu tempo desperdiçado.

O gerente da loja, Mitch, teve uma má experiência e fez tudo certo. Os funcionários e a gerência realmente trabalham duro para fazer a coisa certa. Eles podem ser uma grande cadeia de lojas, mas os funcionários tratam-no como amigos e família, neste dia e idade de cliques de internet e compras por correspondência, nada bate uma conexão humana e funcionários que valorizam os seus clientes. 5 estrelas.