Tinha algum tapete instalado pelo Home Depot. Eu sei que eles usam uma terceira parte, por isso não os culpo pelo erro, mas pensei que o benefício de ir ao HD era para o suporte ao cliente no caso de algo correr mal. Falei com um gerente assistente no dia seguinte à instalação, ele disse que não havia problema, que eles iriam fazer o trabalho, dar-lhe dois dias. Segundas e terças-feiras, não havia nada. Liguei-lhe na terça-feira à noite, enviei-lhe um e-mail com as fotos. Ele disse: "Vai lá e liga-me de volta. Telefonou-me no dia seguinte e disse-me um ou dois dias. Quarta-feira e quinta-feira vieram e foram, nada. Eu pedi, eu paguei. Agora voltei para a loja. Eu liguei e falei com três gerentes assistentes. Deixei mensagens para o gerente principal da loja. Nada. Um serviço horrível.

Todos os associados com quem entrei em contacto foram amigáveis. Os poucos a quem pedi ajuda (Gene, Justin, Kris e Victoria) eram conhecedores e não só me ajudaram a encontrar os produtos que eu precisava, mas me trouxeram até os produtos, ajudaram a explicar as opções e não saíram até que eu ficasse sem perguntas.