Contactei o Home Depot para a substituição da minha porta de correr. Scott Thompson veio à nossa casa para a consulta inicial. Infelizmente as duas primeiras tentativas de instalação não tiveram sucesso como pessoa (s) que mediu a porta de substituição, mal medido. Uma nova porta foi encomendada 3 vezes e a última tentativa foi bem sucedida. Durante todo este processo, a Home Depotnever tentou acompanhar e prestar qualquer serviço ao cliente. Após a segunda tentativa de instalação, tivemos que ligar e agendar a terceira instalação nós mesmos. Depois que a porta foi instalada com sucesso, o Home Depot analisou meu cartão de crédito sem minha permissão. Temos danos no chão do instalador e o Home Depot está ciente dos danos. Quando ameacei reter o pagamento até que alguém reparasse os danos e executasse algum tipo de serviço ao cliente, fui imediatamente ameaçado com a anulação da nossa garantia. Tentei contactar o supervisor do departamento de vendas para discutir a situação, mas só me encontrei com resistência.

Acho que este depósito de casas precisa de toneladas de melhorias. Não sei o que lhes aconteceu porque eles não eram assim tão maus. Um representante de atendimento ao cliente foi muito desrespeitoso comigo sem razão aparente, o que eu realmente não apreciei. Ela disse a outro caixa que eu não estava a pensar. Por que ela disse isso, eu não sei. Talvez ela esteja a ter um dia mau? Seja qual for o caso, o comportamento dela não é apropriado ou justo para os clientes presentes. Além disso, algumas áreas não estavam totalmente abastecidas e não havia toalhetes antibacterianos para limpar os carrinhos. A única razão pela qual lhes dei 2 estrelas em vez de 1 é porque os caixas da secção de atendimento ao cliente onde as pessoas devolvem os artigos eram muito simpáticos e respeitosos. Eu só queria que todo o pessoal deles fosse assim.