Grande valor em uma tv pequena, mas a pickup na calçada foi uma piada absoluta, mais de 2 horas de espera, antes de uma viagem bem sucedida para dentro para conseguir uma manjedoura de atendimento ao cliente cortês para ajudar e pegar meu produto e me colocar no meu caminho. O verdadeiro problema para mim foi o e-mail do BB que dizia 25 minutos de espera, que podia ser mais longo se os clientes estivessem ocupados? Que tal estabelecer um tempo de espera realista para que um cliente saiba que a entrega do seu produto no seu carro não se perdeu ou mesmo está a ser tratado? A confusão diminuiu, mas estou muito satisfeito com a compra online. A minha classificação teria sido de 5 se não fosse o fiasco da pickup do passeio.

Encomendei um aquecedor de água quente sem tanque online para a recolha na loja, não veio com qualquer tipo de kit de ventilação, liguei para a loja e disseram-me que a pessoa na canalização estava ocupada para atender a chamada, mas disseram que não levavam nada parecido na loja e verificar online. Eu fiz e o armazém da casa nem sequer o vende! Porquê vender um produto e não vender também as peças necessárias para o instalar? Agora estou sem água quente até que o kit chegue do fabricante.