Ana Ortega Murillo: La ruta está bien aunque la descubrimos dando un paseo, no sabíamos de su existencia.

Rute Caraça: Da muito jeito este local numa povoação sem quase nenhuma oferta.

Ontem, 27 de Novembro, o Norco veio a nossa própria casa para reparar a nossa lareira lá em baixo. O trabalho que eles completaram foi totalmente satisfatório e foi concluído em tempo útil. A maior tirada enquanto os técnicos estavam em minha casa, é o respeito e a gentileza proporcionada pelo Jessee, o técnico líder. É reconfortante saber que seus funcionários estão representando sua empresa desta maneira.

Liguei para perguntar se eu podia fazer um pagamento semanal em vez de um pagamento quinzenal na conta do meu cônjuge, porque com pouco dinheiro, o funcionário que atendeu o telefone foi um idiota total e disse que tinha de falar com o meu cônjuge, eu disse-lhe que o meu cônjuge estava no trabalho e que só poderia ligar depois de eles estarem fechados. O tipo era um completo idiota.

Esta empresa tem um problema ético, eu comprei um frigorífico a estes tipos há cerca de 8 anos. Na época, os vendedores estavam felizes em me dizer que estavam adicionando 10 anos de cobertura do compressor para que eu pudesse ter certeza de que eu seria atendido se a unidade falhasse. Finalmente, quando o compressor falhou, todos na loja acabaram de dizer Bem eu não posso falar com o que eles te prometeram há tanto tempo, nenhuma dessas pessoas está mais aqui, desculpe. Aqui está o problema: eles me deram uma garantia inútil, sabendo que seria inútil quando eu fosse exercê-la. Ela cobre SOMENTE o custo do compressor ~$600 mas não o custo de serviço bem conhecido para realmente substituir o compressor ~$600, pois eles sabiam que se ocorresse uma falha estaria no conserto por pelo menos $600 em reparos e que eles não iriam reparar a minha propriedade. Além disso, o compressor é enviado em 3-5 dias, o que mais uma vez foi deixado de fora da conversa. O custo para reparar um produto NÃO está coberto na sua garantia e, neste caso, eles se recusam a prestar serviço a 12 milhas de distância para a minha propriedade, porque é tecnicamente nos arredores de Elizabeth, perto de Parker, onde a loja está. De acordo com o gerente da loja, ele disse que não dirigiríamos até Elizabeth se você nos pagasse $10k, nós apenas não vamos prestar serviço nessa área. Eles até acabaram de dizer que seus frigoríficos só têm uma vida útil de 4-7 anos e por isso eu deveria estar feliz por conseguir 9 anos. Então quando você compra uma geladeira desses caras você tem que saber que tem uma alta probabilidade de ter que lidar com ela novamente em 5 anos, incluindo custos de viagem/instalação se você não tiver ninguém à mão para mover a unidade para você. Note que não houve absolutamente nenhuma responsabilidade retirada do gerente da loja para que você possa ficar descansado e ter a certeza de que o inferno também lhe passará o dinheiro.