David G. Falou comigo ao telefone, deu-me as informações que eu precisava, fui à loja uma hora depois e comprei a minha máquina de lavar e secar roupa. Todos na loja estavam GRANDES! Foi entregue no dia seguinte, ( houve um cancelamento ) John o entregador não poderia ter sido melhor. Paciente e cuidadoso. Continuem com o Super trabalho, pessoal!!! Muito obrigado.

Não há SERVIÇO USTOMER no Home Depot.... quando você tenta encontrar um empregado que todos eles desapareceram! Se você OLHA como você pode precisar de ajuda ou fazer uma pergunta, eles se afastam e vão para outro lugar para que não tenham que responder ou ajudar! Isto é particularmente frustrante quando eu, uma mulher, preciso de alguma ajuda para encontrar itens que são pesados ou algo que o meu marido me pede para pegar (e eu não faço ideia onde procurar ou muito pesado para eu arrastar para dentro de um carrinho) Lowes é muito mais amigável e útil - irá lá no futuro e esqueça Home Depot!

Comprei um colchão de sealy há um ano. A armação da caixa e o colchão ficou mau (que, segundo sei, nada dura para sempre) e tem uma garantia de 10 anos. Chamado e começado a reclamação teve que esperar um pouco antes que os inspectores tivessem que vir e tirar as medidas. Eles disseram que este já era o segundo do dia e que era apenas meio-dia. Foi feito um acompanhamento até o dia seguinte com uma chamada dizendo que a reclamação foi aceita e que um substituto seria emitido ou poderia entrar na loja para olhar para algo diferente. Respondeu dizendo que nós entraríamos e veríamos se tínhamos outra opção. Fui à loja naquele dia e o Mike foi o representante de vendas que me vendeu o colchão e foi ele quem ligou. Eu e a minha mulher entramos e fomos a pé até à secção de colchões. Ele se aproximou e logo disse que se você for para algo diferente terá que pagar o preço de mais alto e se for mais baixo eles não podem fazer isso e se eles pudessem eu não receberia uma diferença. Ok, bem, acho que foi um desperdício de uma viagem que dissemos bem, acho que vamos levar um substituto. Andou até o balcão e ele disse que eles não tinham nenhuma armação de caixa, mas que entrariam na segunda ou terça-feira e que seriam enviados para entrega até quarta-feira garantido disse que ligaria na segunda ou terça-feira nunca ouviu falar dele. Ligou na quarta-feira de manhã e não estava lá, então ele me ligou de volta e não tinha idéia do que eu estava falando. Ele nem sequer sabia que eu estava a receber novas molduras de caixa. Disse que me ligava sempre que recebessem as molduras das caixas e que podia marcar mais uma data de entrega. Que chatice esperar por uma chamada do gerente regional. Nunca mais vai voltar!