Recentemente fizemos um upgrade em nossos aparelhos antigos e escolhemos o Johns Appliance Center por causa de seus ótimos preços e valor. O Mike foi uma grande ajuda ao percorrer a milha extra para nos ajudar do início ao fim. O pessoal de entregas foi rápido e cortês. Mesmo após a entrega o nosso associado de vendas estava lá para ajudar - Agradecimentos - Linda

Estamos extremamente satisfeitos com o atendimento ao cliente que recebemos da Miele, fora deste local. A Miele foi mais além em nos ajudar (localizada em Michigan) a resolver problemas com nossa cafeteira. Gostaria de agradecer pessoalmente à Rochelle Redell pelo excelente serviço ao cliente que nos prestou, e à equipa técnica da Miele pelo empenho oportuno e pelas competências avançadas.

O serviço de atendimento ao cliente não correspondeu às minhas expectativasNem nenhuma das pessoas com quem falei lá fora me cumprimentou quando estacionei na área da Curbside Pickup ou até olhou na minha direção. Quando finalmente saí e fui até lá para falar com eles, eles ainda não me disseram nada, então tive que dizer Desculpe-me para chamar a atenção deles. Quando perguntei, os dois encolheram os ombros e disseram-me que o sistema deles estava em baixo para eu não poder ir buscar o artigo que tinha encomendado online (apesar de estar na prateleira da loja). Eles não tentaram pensar numa solução (ou seja, pôr-se no meu lugar...um princípio básico de serviço ao cliente!) por isso tive de perguntar a outras pessoas dentro da loja como lidar com ele, uma vez que eu já tinha comprado o produto. Tudo o que eu precisava era pegar o item, comprá-lo e cancelar a encomenda no meu e-mail de confirmação. Como isso é difícil? Muito decepcionante que uma loja tivesse pessoas lá fora com tanta apatia... Esses caras são a cara da empresa, como todos nós, como clientes, vemos. Eu ficaria envergonhado se eu fosse dono ou gerente de um negócio que tratasse a sua linha de vida (clientes) dessa forma.