Eu não tenho nada além de grandes coisas a dizer sobre a qualidade do serviço deste lugar! Primeiro, eu fui até uma secadora e eles mandaram entregar e montar dentro de algumas horas após a minha compra. A secadora por alguma razão estranha não estava funcionando corretamente, então eles a trouxeram de volta e testaram e funcionou muito bem para eles, então eles a trouxeram de volta e a ligaram e tentaram novamente. O vendedor que me ajudou foi o Steve, ele foi rápido, informativo e gentil. O homem das entregas foi o Scootter, ele tinha um brilho, radiante, pessoalmente e foi muito cuidadoso com a carga e descarga, certificando-se de não deixar nenhum arranhão no meu chão. Ele foi paciente e quebrou as coisas para que eu pudesse entender o que estava acontecendo. Eu podia dizer que ele se orgulhava do seu trabalho e eu definitivamente aprecio o tempo que ele gastou para resolver tudo. Se eu pudesse dar mais estrelas eu daria, esses caras foram além e acima.

Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.