Pedi ajuda a um associado, ele me disse que não tinha um minuto para fechar o corredor em que eu estava e me apressar e a outro cliente para fora do corredor. Deixei a loja e liguei para falar com um gerente sobre o atendimento ao cliente, e fiquei em espera por mais de dez minutos só para ser desligado. O que já aconteceu com os clientes vem primeiro e o bom atendimento ao cliente, parece que os clientes estão com problemas.

Um membro da família encaminhou-me para este lugar. O atendimento ao cliente é ótimo pela minha experiência. O problema para mim foi a qualidade dos móveis. Eu mandei substituir a minha secção usando a garantia e enquanto o processo foi bastante suave, a minha secção está agora novamente danificada nos mesmos locais expondo objectos afiados e agrafos. A mesa de jantar também não é feita de madeira real, parece ser algum tipo de papelão coberto com algum tipo de papel. Uma das minhas cadeiras partiu-se ao meio e outra não está longe de se partir. Há uma razão pela qual elas oferecem duas garantias diferentes, você acha que está recebendo muito, mas na realidade, você provavelmente precisará substituir qualquer peça comprada em menos de 1 ano e que um trecho. Também os detalhes de pagamento são muito esquemáticos. O detalhe é mínimo, você não sabe para onde seu dinheiro está indo e os pagamentos postados de sua conta bancária não refletem o que está no portal, se eu pudesse usar termos mais simples, é como se alguém estivesse embolsando dinheiro. Eu poderia estar errado, mas definitivamente há algo de esboçado sobre o processamento de pagamentos. Eu não estou a bater American Freight, se você está com um orçamento e precisa de mobiliário barato, este é definitivamente o lugar para ir, mas se você está procurando qualidade, você pode querer ir a milha extra para investir é uma melhor qualidade de mobiliário.Update: Eu liguei para American 1st Finance para discutir os encargos na minha conta. Eu liguei e deixei uma mensagem para o gerente regional há cerca de 2 semanas que ainda não me ligou de volta. Acabei ligando para o número de atendimento ao cliente para falar com um representante. Abram me ofereceu uma oferta de acordo declarando que a quantia era baseada na quantia de dinheiro que eu já tinha investido na mercadoria. Ele também declarou que o saldo seria de $0 a partir de hoje. Ele então enviou uma declaração que afirmava que a American First Finance iria anulá-lo, mas a conta ainda estava rotulada como OPEN. Eu liguei de volta para o número de atendimento ao cliente, achei que ninguém abriria a linha e eu ficaria no que e ninguém atenderia minha ligação. É negócio, eu entendo, mas a quantidade de dinheiro que já investi é irreal para ainda ter um comentário negativo e é por isso que agora considero esta empresa um esquema e os móveis são baratos! Foi uma lição aprendida, mas colhe-se o que se semeia!