José Maria Silva: Gostava de saber quem é o regulador deste género de empresa para poder reclamar e fazer queixa das suas atitudes sem profissionalismo, ética e muito assédio,

Teresa pinto: Excelente serviço! Sempre disponível para todos os esclarecimentos. Recomendo.

Eu vim ontem para comprar uma televisão inteligente. Esperei quase uma hora por um vendedor, mas ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Finalmente recebi ajuda de uma pessoa do stock. Acho que as pessoas já não se aproximam de si e perguntam se precisam de ajuda. Da próxima vez não vou esperar por ninguém. Vou perguntar à pessoa mais próxima.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e disseram-me que iria comprar os modelos em exposição porque já não tinham e não poderiam encomendar novos modelos, uma vez que um novo modelo estava a sair em breve. Eles estavam em ótimo estado então eu concordei, me disseram que eles seriam embrulhados e levados para a parte de trás até que fossem entregues. Cerca de 4 dias depois voltei e por acaso vi que a máquina de lavar e secar que tinha comprado ainda estava em exposição e a máquina de secar estava danificada. Aproximei-me do homem no balcão do aparelho, e avisei-o dos danos. Ele ficou muito defensivo, levantou a voz e me disse que tinha ficado fora por alguns dias e não sabia nada sobre isso. Perguntei então se os electrodomésticos eram colocados nas traseiras depois de serem vendidos, ele respondeu se havia espaço. Antes que eu pudesse perguntar-lhe mais alguma coisa, ele disse-me para ir ao serviço ao cliente e foi-se embora. Fui ao serviço de atendimento ao cliente e expliquei à senhora o que tinha acabado de acontecer e ela perguntou ao seu supervisor e depois disse-lhe para me mandar de volta aos electrodomésticos que não era um problema que eles pudessem resolver. A senhora do atendimento ao cliente que me acompanhou de volta aos aparelhos e o mesmo homem estava de volta ao balcão, ambos trocaram algumas palavras, então a senhora do atendimento ao cliente disse que eu o ajudaria. Ela chamou um gerente, mas não veio ninguém. Ela falou com um pelo telefone. A gerente disse-lhe para me dizer que a máquina de lavar e secar já estava danificada e por isso estavam à venda, a senhora do serviço ao cliente disse que estavam à venda devido ao "Preço da concorrência", a gerente disse-lhe então para me dizer que tudo o que podiam fazer era dar-me um desconto de 25$. Eu fiquei muito chateada com toda a situação e cancelei toda a minha compra.