Estou muito grato por termos escolhido encomendar o nosso novo top de cozinha através da Wilkinson. Tivemos um grande fiasco ao receber 3 tampas de cozinha defeituosas. O Wilkinson não teve culpa em nenhuma das 3 unidades. Foi um problema de fabrico. No entanto, Wilkinson foi extremamente receptivo ao nosso problema garantindo que cada unidade fosse devolvida e recebemos uma que estava em boas condições. Eles foram um elo de ligação entre mim e o fabricante durante o processo. Senti-me frustrado com o fabricante nesta situação e com a sua falta de capacidade de resposta, mas senti-me tratado pela Wilkinson. Obrigado Wilkinson!

Contactei o inquérito online por volta das 21h sobre uma compra de frigoríficos, depois de ter cancelado a nossa compra à Lowe's (atrasos Covid 19). Pensei que provavelmente iria ouvir algo no dia seguinte, porque era tão tarde - para minha surpresa, um dos seus empregados (Jason) contactou-me de volta e andámos para trás e para a frente com opções durante algumas horas até eu me decidir pela compra e ele escreveu a factura por volta das 23 horas naquela noite. A fatura foi enviada para mim e na manhã seguinte, eu estava em contato com a loja para fazer o pagamento. A entrega foi hoje e a entrega foi tranquila e na hora certa. A comunicação tem sido GRANDE nos dois dias que temos lidado com a sua loja. Nós realmente apreciamos o Jason por estar tão atento ao cliente virtual e ao pessoal de entrega (desculpe não ter os seus nomes) por ser pontual e cuidadoso na entrega. Famoso Tate, todos vocês passaram por uma mini crise para a nossa casa, Obrigado!