Liguei na quarta-feira por causa de um frigorífico. Informou ao associado que podíamos ir buscá-lo na sexta-feira. Quando nos perguntaram se devíamos ir em frente e pagar pelo telefone, ele disse que não era necessário e que iria colocar o nosso número com um autocolante vendido. Nós conduzimos um curso de (aproximadamente 1 hora e meia de carro) que foi vendido através de encomenda online. Quando perguntados sobre o que aconteceu, a melhor explicação que recebemos é que o pedido online teve precedência sobre o nosso (embora os associados com quem falamos não parecessem entender/cuidar de si mesmos quando pressionados mais sobre isso). Fomos informados sobre a possibilidade de vender? Não. Lembre-se que nos oferecemos para pagar por ela antes de dirigirmos até lá. Ótimo negócio. Sólido serviço ao cliente.

O facto de as pessoas serem realmente pagas para trabalhar aqui é risível. Três homens adultos que estavam vestidos com aventais de Home Depot me observavam enquanto eu lutava com compensado por conta própria. Isto foi depois de eu ter pedido ajuda específica com o mesmo compensado. Depois de eu ter carregado o compensado por conta própria, eles então decidiram vir me perguntar se eu precisava de ajuda.... Home Depot, treine seus funcionários para andar por aí e pergunte se seus convidados precisam de ajuda. Eu escolherei o Lowe's da próxima vez.