O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.

Eu estive em dois HDs diferentes nas últimas semanas. Eu estava me mudando, então as primeiras visitas foram para caixas, fita adesiva, etc. Todos os artigos em stock e a preços razoáveis. Assim que me mudei para a minha nova casa, descobri vespões. Fui a uma loja concorrente b/c e tinha um certificado de desconto para usar. Mas eles tinham apenas algumas das coisas que eu precisava. Atravessei a rua para a HD, encontrei tudo o que queria e usei o meu desconto Veteranos para obter 10% de desconto no momento da compra - sem preencher formulários, à espera de descontos enquanto outra pessoa ganhava juros sobre o meu dinheiro. Obrigado Home Depot!