Cada vez que chamo o Esquadrão Geek estou em espera por pelo menos 30 minutos, não importa a hora do dia, nunca consigo entrar em contacto com o Esquadrão Geek para responder a quaisquer perguntas que tenha. Também tenho um longo tempo de espera cada vez que vou a este local. Eu fico no Geek Squad e vejo a conversa dos funcionários uns com os outros, em vez de me darem todo o foco. O Esquadrão Geek aqui é horrível! Qualquer outra Best Buy tem me dado um ótimo serviço.

A entrega no carro foi inútil. Quando você puxou o número de telefone para ligar estava ocupado ou desligou na sua cara. Todos à minha volta tentaram muitas vezes e ficámos todos visivelmente chateados. Quando entrei, ninguém fazia ideia do que se passava e o único tipo disse que havia uma única pessoa a fazer todas as entregas de carros. Eu vi-o e ele estava certamente sobrecarregado, pois havia cerca de 10 pontos. Levei meia hora para pegar um item simples. Espero que melhore.

Entrou, foi recebido imediatamente pela Gina. Ela me levou direto para os suportes de celular que eu estava procurando e apontou as diferenças entre cada um até encontrar aquele que eu estava procurando. Então, quando comecei a navegar em um carregador de mesa sem fio, ela entrou com uma dica profissional sobre um item de caixa aberta. Estava em perfeito estado e poupou-me dinheiro. Obrigado Gina, e Best Buy Greensburg, por uma excelente experiência de serviço ao cliente.