Cuidado, o pessoal não está a usar máscaras. Extremamente decepcionante. Está a colocar a sua clientela em perigo. Muitos dos quais são idosos e especialmente em risco devido ao seu comportamento egoísta, ignorante e potencialmente letal. Se alguém for infectado pela sua loja e morrer, você se abre para um processo judicial.

Eles vendem tudo o que você pode precisar. No entanto, não têm uma política de retorno confiável. Um funcionário dirá que você quer isso e depois lhe dirão algo diferente quando falar com outra pessoa. Ao comprar um fone de ouvido de $800-$1000, eles não darão nenhum tipo de teste ou devolução/troca por um fone de ouvido diferente, mesmo nas compras do mesmo dia.

Temos sido bons clientes da Tundra e não voltaremos de forma alguma a encomendar-lhes. Esteja avisado - se você comprar uma torradeira de 200 dólares e ela chegar quebrada o representante do cliente (Sheryl... pelo menos é o que ela me disse que era seu nome) vai simplesmente dizer que não somos obrigados a devolver nada. Você está brincando? Estava avariado à chegada, temos um restaurante e negociamos com empresas que entendem a urgência. A Sheryl disse-me para ligar ao fabricante e isso era tudo o que ela podia fazer. O fabricante também confirmou que é estranho que uma empresa me envie diretamente para eles nesta situação em uma compra nova/danosa. Ele disse que a maioria das empresas não recusam, mas a Tundra definitivamente recusa e ele lida muito com isso. Terrível! Eu pedi para falar com a gerente da Sheryls, mas foi-me dito que ele tinha a mesma política que ela estava a afirmar e que eu não podia falar com ele. Ela me tratou como um completo inconveniente. Tão desapontada por quanto dinheiro gastamos com esta empresa nos últimos 10 anos e pela falta de serviço ao cliente e de ajuda. Nunca mais vamos lidar com esta empresa. Recomendo vivamente a Serv-U para as suas necessidades de abastecimento de restaurantes. Que experiência terrível. Chocante.