Normalmente estou bem com o serviço deles, mas a nova pickup está além do horrível. Encomendei alguns azulejos para a recolha e demorou mais de uma hora para eles voltarem para mim e perguntarem por que diabos eu estava esperando. Eu não entendo porque é que eles tentam sequer prestar este serviço, não funciona! E desperdiçar horas do meu fim-de-semana. Quero dizer, o seu serviço de atendimento ao cliente original estava a funcionar bem? Porquê fazer isto? E estragar tudo?

Normalmente eu adoro esta Best Buy... mas desde que a cobiça mudou, mas para pior. Uma fila para entrar só para me perguntarem onde é que eu ia ser colocado noutra linha de atendimento ao cliente para dizer que sei exactamente o que quero comprar para ser dito por um empregado, que não estava a ajudar ninguém, que não podia ser ajudado a não ser que estivesse na lista. Por fim, passei uma hora mais do que o habitual naquela loja à espera que um funcionário encontrasse um artigo que tinha em stock e não no chão. Muito mais exposição a mim e a todos à minha volta porque eles não podiam ajudar quando estavam ocupados.