Varuni Vanderpoorten: First the good things: - The apartment is centrally located and is walking distance from the tram, bus and train stations. - It's great if you want to avoid crowds as the area is not very congested like Alfama. - Super close to the Belem Tower, the monastery and a few other sights. - You can walk along the peer to watch the sunset and sunrise. - They have all the basics including Tupperware if you want to pack food for a picnic. - there's a supermarket in walking distance - there's some nice restaurants around and good food options Now the bad stuff, - the bedroom right at the end smells of sardines by evening as there is a restaurant next door. The window is not insulated. Don't get me wrong, I do love my seafood, but after a few days of this smell, I have now been put off sardines for some time!!! - no air-conditioning. It was fine for us because we went in early autumn. But this would be a massive problem in summer. Specially when you can't keep windows open due to the sardine smell. - the bathroom and shower is super small. If you are a big made person it will be impossible to sit on the toilet seat. Unless you sit sideways. I'm 5'5" and 56Kg and even I found it hard. - the lock to the apartment is messed up and is a bit difficult to open. They did tell us this when we checked in. - the hot water ran out in the last day as its heated with a gas canister. One day of cold water. - there's a splinter sticking out on the floorboord near the bathroom. It jammed in to my foot and now there's a piece of skin missing. - I had scheduled my check-in for 5pm but they were not there and told me I had asked for 5.30. Which is incorrect. I did show them my email confirmation and the guy said it might be a system issue. Please get a confirmation for your check-in time, coz there's nowhere to wait depending on the time of day.

Julien Tournier: We had a great stay at the Lisbon-way apartment. We stayed in Mongedo apartment with our baby. The apartment was super clean and even nicer than in the pictures. The kitchen is fully equipped. The wooden floor is lovely. Goncalo provided a baby bed and a blender at our request. We even had the surprise to find a baby chair in the apartment, which was very handy. We needed a babysitter and Goncalo found us one who was wonderful and reliable. We would definitely stay again in the apartment.

A loja estava limpa, os corredores largos, as prateleiras estavam abastecidas e os associados eram simpáticos (um até me ajudou sem eu perguntar). A única falha menor e irritante foi o auto-check out. Não é bem assim, a não ser que você insista que o balconista/caseiro que está por perto de uma forma voyeurística sobre a auto-verificação quisesse tocar os meus artigos. Eu não queria ficar tão perto de alguém dentro de casa durante esta pandemia, então eu insisti gentilmente para que eu verificasse meus próprios itens. Ela agradeceu e foi isso. Eu tive problemas semelhantes em outras lojas e é o único problema de quem estabelece a política nessas lojas. Deixe esses clientes que optarem por se autocontrolar, apenas verifiquem seus próprios itens e parem de cuidar de seus ombros. Se um cliente quiser ajuda, pode pedi-la. Fora isso, a experiência foi ótima. 4,5 arredondado para um 5.

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Alguém trabalha aqui? Fui numa noite onde falei com o ÚNICO empregado que encontrei na loja - o Steve - sobre um frigorífico em particular. Ele prometeu segurá-lo para mim até o dia seguinte para que eu pudesse decidir se eu queria comprá-lo. Ele virou a etiqueta do preço e escreveu "hold on the fridge". Ele também namorou com ele. Fixe. Eu vim no dia seguinte, à tarde, só para descobrir que alguém tinha comprado a geladeira online? Está bem... Não estou chateado. Só estou confuso com o que aconteceu. Fui até à frente da loja e falei com a Penny que não ajudou em nada. Primeiro, ela disse-me que este não é o mesmo frigorífico, mas eu tinha fotos para o provar. Depois ela agiu de forma muito defensiva e agressiva em relação às minhas perguntas. Eu senti que ela não me estava a ouvir de todo. Ela apenas me disse repetidamente que eles NÃO seguram itens. Então ela apenas olhou para mim, completamente silenciosa, enquanto franzia o sobrolho. Certo... naquele momento eu estava procurando por um esclarecimento sobre PORQUE A PENSAGEM DISSE QUE TIVERIA DE TOMAR A FRONTEIRA SE OS TRABALHADORES NÃO PODEM TOMAR LOGOS. Então ela tentou atirar o Steve para debaixo do autocarro como se não tivesse nada a ver com a situação? Depois disso, voltei a falar com o Steve e ele também não me deu nenhum esclarecimento sobre o que tinha acontecido. Ele apenas agiu como se não se importasse. Foi uma desilusão. Por isso, fui embora. Que desperdício do meu tempo! Há uma razão para vocês estarem a perder negócios.