Um passo à frente dois passos atrás. Esta empresa foi subcontratada para arranjar o nosso motor de máquina de lavar louça e uma pequena peça no microondas. Quando apareceram, não tinham uma escada ou um banco de degrau, por isso tiveram de nos emprestar um. Ao tentar substituir o nosso motor da máquina de lavar louça, o técnico causou danos irreparáveis e a máquina de lavar louça teve de ser substituída. Uma vez que a nossa máquina de lavar louça foi retirada da sua miséria, e deixou água a escorrer por toda a cozinha, o técnico passou para o nosso microondas. Quando ele começou a reparar o microondas, ele só precisava de um novo magnetrão. Depois de ter terminado de FIXAR o problema, todas as ferragens foram despojadas/substituídas por parafusos de gesso cartonado, os acabamentos de plástico quebrados, o braço da mesa desapareceu, o painel de controle agora sendo segurado por fita adesiva, e o microondas acendeu a comida. Foi-nos dito que eles iriam substituir o painel de controle e a peça da mesa de giro. Isso foi em Agosto..... Aqui faltam dois dias para o Dia de Ação de Graças e ainda não temos um microondas totalmente funcional. Fizemos várias tentativas para contactar a empresa, mas fomos escovados, ou mentimos a cada vez. A PROTEX é definitivamente uma empresa de licitação mais baixa. Eu diria que a nossa experiência se encaixa nas qualificações de Subcontratado Pesadelo.

Eu visitei esta loja ontem e fiquei muito desapontado. O horrível atendimento ao cliente e as pessoas que trabalham aqui são muito rudes. Eu sou um cliente pagante e vocês não me estão a fazer um favor. Esta será a última vez que apoiarei este negócio africano. O meu marido também se queixou do pessoal muito rude deles - especialmente uma mulher que serve a comida quente. Infelizmente, isto não vai mudar nada porque é assim que nos tratamos um ao outro. Sem respeito e apreço pelas pessoas que apoiam o seu negócio. Eu vou levar meu dinheiro para outro lugar (Mercado Asafo). Para que seu negócio cresça, você terá que treinar seu pessoal em respeito e atendimento ao cliente.Grand Prairie, TX