Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.

Tenho vindo aqui para a electrónica do carro e instalação no meu Skyline R32. Andre e Carlos são os caras mais confiáveis que eu já conheci na indústria automobilística. Nunca mais vou deixar ninguém tocar na electrónica do meu carro. Eles reconstruíram minha iluminação externa do chão para passar pelas inspeções dos veículos da Patrulha Estadual do Colorado, adicionaram som nítido com uma interface moderna ao carro para o prazer da música, um sistema de segurança atualizado com travas remotas para facilitar a entrada e a conveniência, além de limparem toda a minha eletrônica e fiação. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre estes dois e vou continuar a ir até eles enquanto eles levarem trabalho.